Tony Robbins (личная эффективность, бизнес)

3 levels of Mastery

1. Cognitive understanding. Просто знаю. Теория.

2. Emotional mastery. Feel it.

3. Physical mastery - DOING. Это то, что я делаю. это стало частью моей идентичности и моей физиологии.

Можно в теории знать как зарабатываются миллиарды, но оставаться на первом уровне.

Что нужно для того, чтобы по этим шагам продвигаться.

С первым шагом - все ок, есть книги, эксперты.

Второй шаг берется от осознания последствий. Понимаешь как это влияет на тебя и твою личную жизнь. Насколько это для тебя важно. Если нас не прет то что мы делаем, то нахер мы этим занимаемся. Граница между личной жизнью и работой стерта. Стенки между тем что я хочу и между тем что я делаю не должно быть.

Если мы зарабыватываем чтобы просто обеспечивать себя, то ты находишься на уровне муравья. не развиваешься.

Physical mastery - очень простой. надо просто делать. Надо сделать первый шаг. Для этого сложные вещи надо разбить на простые.

Все что мозгу кажется сложным попадает в зону прокрастинации, откладывания, вступаешь в диалог с мозгом почему мне это не надо делать

Как совершается прорыв?

Как происходят изменения в нашей жизни?

3 keys to breakthrough

1. Strategy. План. Как мы собираемся добраться из точки А в точку B. Типа записаться в спортзал, начать питаться здоровой едой.

2. Story (set of beliefs). Во что я верю. Некие представления о том как все устроено в мире. Какие вещи можно делать, а какие нельзя. Человек может задавать вопросы относительно своих убеждений. Делает ли это убеждение лучше мою жизнь? Когда мы берем стратегию начинается диалог с моими убеждениями, внутренне происходит отрицание стратегии Набор убеждений очень плотно в нас сидит, его нельзя убрать мгновенно.

3. State (состояние) Состояние - это то, что транслируется нашим мозгом, когда мы начинаем этим управлять. Человек - единственное существо в мире, которое может что-то вспомнить и расплакаться, почувствовать себя храбрым. Начало контроля над этим состоянием и может создать тот рычаг, который может двигать наши убеждения

Надо задавать вопрос - какие текущие вещи мешают мне двигаться вперед. Какие убеждения?

1 Персональный прорыв

1 Рабочий прорыв

Какие события произошли, с какими эмоциями это было связано, в каком состоянии пребывал в этот момент

мы смотрим на мир из ракушки наших представлений

Весь современный спорт - это борьба состояний. А не стратегии или убеждений.

Тот кто бодрее, наглее, не впадает в стрессы - тот движется неуклонно вперед.

Надо ставить маячки что приводит в хорошее состояние, что в плохое, и начинать управлять этими вещами.

Don’t be perfect, be better than before.

Разница между тем, что идет или бежит лишь во времени когда они дойдут до точки конечной. А между тем кто идет или стоит что второй не окажется в конечной точке никогда.

Chokehold is always you

80% psychology 20% skills

Вещи, которые нам мешают

! Clarity is power !

Боимся сделать первый шаг в этот туман

Должно быть понимание. Четкое, в деталях, в подробностях того, что я хочу сделать

Так быстрее можно прийти к точке B

В каком мы бизнесе (What business are we in). Какую ценность мы несем для пользователей

Мы разрабатываем сервис, который помогает рекламодателям делать осознанный выбор при подборе блогеров для своей IM кампании. А блогерам позволяем понять свое место на рынке и предлагать адекватные цены за свои услуги.

Задача каждого бизнеса – добавлять ценность.

Ценность - это не физическая величина, а те чувства, которые продукт вызывает у клиента. Что он чувствует от использования продукта. Человеку не нужна лопата, человеку надо яму выкопать.

Надо ответить себе на вопрос “кто наши клиенты, для кого мы это делаем”

Ключевой принцип - Be in love with your customers, not your products.

Мы часто не задаем вопросы то ли нужно нашим клиентам что мы делаем

Потребность IM агентств - получить больше рекламодателей или чтобы текущие рекламодатели стали приносить им больше денег

Если ты не можешь ответить на вопрос что нужно нашим клиентам, то это приводит к недостатку четкости, что мы делаем и в результате метаниям

What business are we really in

Мы разрабатываем сервис Instagram-аналитики, который помогает рекламным агентствам и брендам эффективнее достигать целей своих рекламных кампаний.

А блогерам позволяет улучшить свои аккаунты и предлагать адекватные цены за свои услуги.

Clarity

• written form

• measurements

Ясность не терпит домыслов и представлений

Бизнес без written form - нет стратегии

а бизнес без measurements движется вслепую

Четкость ≠ правда

––––––

1. Кто наш Ideal Customer?

2. X-factor (УТП) Что мы такое делаем, чего не делает никто другой

3. Irresistable offer Почему они сразу решают работать с нами.

уникальными нас делает конкректика. а не просто обещания что мы хороший продукт продаем (потому что все обещают)

нужно вырабатывать в себе механизм задавать провокационные вопросы

If you are not growing - you are dying

****

You get what you tolerate

Минимальный стандарт качества, который ты допускаешь - такую жизнь ты и получишь

Set new standards

ваше окружение будет вам мешать

если оно не растет вместе с вами

нужно сопротивление преобладать

новые стандарты - это как мягкая стена в психушке.

говоря про стандарты окружающим надо объяснять почему они для тебя важны

Вещи которые отличают успешного человека от неуспешного - это Results vs Excuses

Не все окружение которое у нас есть делает нас лучше. Ты растешь и меняется окружение

Принципы как устанавливать новые стандарты

1. Question your limitations То описание, которое у нас есть в голове привело нас к тому где ты находишься сейчас. Хочешь выйти на новый уровень - надо менять представления о своих ограничениях

2. Nothing can be changed until it said Если ты хочешь чтобы что-то улучшилось - надо об этом говорить

Optimization & Maximization

Сила четкости в том насколько хорошо мы понимаем что происходит. с привлечением клиентом, с производством

надо описывать все шаги от попадания человека на сайт до повторных платежей

надо нарисовать way наших пользователей

Repetition is mother of skill

If you not measure, you not manage

• Get optics, not data Нам нужен инструмент, а не данные. Чтобы осознанно двигаться, надо обладать инструментами, которыми мы можем пользоваться для принятия решений

• Clarify & Verify Надо четко представлять что ты делаешь и для чего. Надо перепроверять все гипотезы. Надо проверять наши представления в боевых условиях. Проверять можем ли мы использовать наши представления для принятия данных.

• Everyone is a flame bearer Каждый является ключевым звеном. На своей позиции. Лучших результатов добиваются бизнесы с лучшими командами

Какие действия по улучшению бизнес-процесса я могу сделать в ближайшее время

1. Нужно форму регистрации переделать, добавив туда информации о лидах + статус по лидам надо вместе с сейлзами трекать. Собирать больше данных о тех, кто у нас регается и кто возвращается В том числе для лидов использовать whitepaper (сейчас эти адреса вообще непойми куда попадают)

2. Надо на пейволе сделать вопрос из интеркома (когда человек доскролил до пеймента и изучает его

3. Нужно проанализировать воронку и сделать тот самый optics который позволит нам всем видеть что происходит на пути превращения лида в raving fun

Ideas cost nothing, execution is everything

Massive Action Plan

Про то, как сделать raving fun clients

1. Собрать аналитику по тем самым Ideal Customer. Надо создать портреты идеальных клиентов. Понять какими общими признаками они обладают, откуда о нас узнали, какую именно проблему мы для них решаем, и что/кто повлиял на то, чтобы заплатить нам денег.

2. Надо связываться с теми, кто поставил 0 на репорте, и разбираться, что именно их не удовлетворило.

3. На экране ожидания написать сгенерим репорт за 3 минуты или он для вас будет бесплатным. Чтобы люди включались в игру и ждали бесплатных репортов.

Оптимизация процессов

1. Нужно проанализировать воронку и сделать тот самый optics который позволит нам всем видеть что происходит на пути превращения лида в raving fun

2. Нужно форму регистрации переделать, добавив туда информации о лидах + статус по лидам надо вместе с сейлзами трекать. Собирать больше данных о тех, кто у нас регается и кто возвращается В том числе для лидов использовать whitepaper (сейчас эти адреса вообще непойми куда попадают)

3. Надо на пейволе сделать вопрос из интеркома (когда человек доскролил до пеймента и изучает его

Изменения в подходах

1. Выделить 1 день в неделю без встреч и операционки

2. Проанализировать задачи за неделю на предмет количества операционки. Добиться, чтобы операционки было не более 10% от общего объема

3. ? Составить список зарубежных митапов, конференций, людей/компаний с кем я хочу познакомиться и сделать чтобы раз в 3 месяца я ездил с кем-то полезным для себя общаться.