Лидеры едят последними (конспект)

Главная угроза — страх увольнения. Если его устранить, люди не будут пытаться скрыть проблемы и неудачи, а значит, они будут выявляться раньше и устраняться сообща. В таких условиях работники считают себя командой, работают не на компанию, а друг для друга. И им нравится их работа.

Стресс вызывается не ответственностью, а излишним контролем и диспропорцией между затраченными усилиями и вознаграждением.

Природа гораздо раньше начальства выработала систему поощрений и наказаний, которая помогала человеку выживать и развиваться. Это вырабатываемые организмом гормоны, которые заставляют нас переживать разнообразные эмоции.

• Эндорфин повышает выносливость и маскирует боль. Он заставляет нас добиваться цели, преодолевая трудности.

• Дофамин дает чувство удовлетворения от достижения цели. Мы получаем дофамин, если ясно представляем цель и видим, что движемся в правильном направлении. Поэтому цели, которые лидер ставит перед работниками, должны быть максимально конкретными и достижимыми. Важно помнить, что дофамин может вызывать зависимость.

• Серотонин — вещество лидерства. Он заставляет нас чувствовать гордость от того, что нас уважают, что видят наши достижения. Мы также ценим людей, которые согласны быть свидетелями чужого успеха и радоваться ему.

• Окситоцин — гормон любви. Это вещество, которое регулирует отношение матери к малышу. Окситоцин поощряет социальное поведение: мы испытываем подъем, если кто-то нас поддержал, если мы помогли кому-то или даже просто от того, что оказались свидетелями бескорыстного поступка. Мы чувствуем себя счастливыми, если рядом близкие люди.

Долго преследовать зверя на охоте, а потом еще и возвращаться с добычей в лагерь древним охотникам помогал эндорфин. Успех в виде крупной добычи способствовал выбросу дофамина. Поскольку этот успех достигался совместными усилиями, у людей возникало чувство сопричастности, что приводило к выбросу окситоцина. И, наконец, восхищение соплеменников, к которым они возвращались с добычей, заставляло их мозг вырабатывать серотонин. Так закреплялось правильное поведение.

Сегодня, как тысячи лет назад, наша мотивация определяется химическими реакциями внутри нас. Задача лидера — создать среду, в которой нужные химические реакции находятся в балансе. Тогда возможности компании становятся безграничными.

Лидер не может делегировать лишь свою юридическую ответственность за конечный результат и за отношения в коллективе. Все остальное должно быть доверено команде.

Настоящий лидер учит и распределяет обязанности, сохраняя Круг Безопасности, так что люди могут самостоятельно контролировать любую ситуацию. Он ставит цели и позволяет другим решать, как их лучше достичь. Задача лидера — убедиться, что каждый способен выполнять свою работу и нести за нее личную ответственность.

Программы поощрения работников в современных корпоративных культурах (достижение — финансовое вознаграждение) создают условия для развития дофаминовой зависимости, зависимости от показателей.

Маленькие компании всегда более инновационны, чем крупные конгломераты, потому что малый бизнес — это всегда борьба за ограниченные ресурсы. Они борются за выживание, и чтобы оставаться на плаву, им нужны совместные усилия и собственное видение. Крупная компания не беспокоится о выживании, ей нужны стабильность и процветание, а это абстрактная цель, которую можно выразить в цифрах.

Для успеха нужна цель, требующая больше ресурсов, чем имеется. Задача лидера — предложить цель, в которую люди поверят, ради которой стоит преодолевать трудности.

https://teletype.in/@book30m2/ryh7LS-8Q