Лидерство

Буду ставить сотруднику проблемы и критерии решения, а не задачи.

Как стать лидером

Сегодня мы поговорим о лидерстве и о том, как становится лидером. Я не буду сейчас включать "бизнес молодость" и пороть горячку про уверенность в себе и все такое. Я хочу рассказать о том, как быть лидером для своей команды или компании

Как и все предыдущие и будущие советы, это не исключение и он основан на словах людей, которым я доверяю, книг, которые мне понравились и конечно же опыте, который я пережил.

Прозрачность

Вы не должны скрывать от своей команды негативную информацию. Ваша команда умна (иначе вы бы не работали с ними, так ведь?), а значит ее члены сами прекрасно все видят и чувствуют. Скрытие негатива может только подорвать ваш авторитет, как человека не способного решать проблемные ситуации и пытающего их замолчать.

Дисциплина

Дисциплина должна быть во всем. Сейчас кто-то из вас подумает "еще один солдафон", но нет. Ваш продукт не армия и не война. Война это ужасно и никогда не сравнивайте то, что вы делаете с этим и ни в коем случае не надо тащить армейские штуки к себе в команду. Я говорю как про личную дисциплину (фиксация всего, задачи, статусы, планирование, исполнение договоренностей и т.д.), так и про дисциплину процессов (четкое планирование всего, планы митингов, документация процессов и целей и т.д.). Помните, что все всегда начинается с "головы". Вы не имеете права требовать от других, пока сами не станете дисциплинированным

Понимание

Вы должны проявлять понимание ко всему – членам вашей команды, пользователям, инвесторам и партнерам. Всегда стараться "побывать" на их месте. Люди будут чувствовать, что вы стараетесь посмотреть на ситуацию с их стороны и будут с вами открыты и максимально лояльны.

Радость или Страх

Есть два вида управления командой. Вернее их больше, но два из них максимально действенны. Люди управляющие через страх в первую очередь боятся, что люди работающие на них или в их команде не будут достаточно мотивированы. Так вот страх это худший мотиватор, так как рано или поздно люди устанут от страха или станут безвольными мешками. Вам это надо? Научитесь управлять людьми через разделение радости с ними. Старайтесь находить хорошее даже в ваших провалах и делитесь этим с командой. И конечно помните, что управлять через радость это не значит, что быть мямлей и не быть строгим. Просто правильно находите грань между справедливостью и эмоциональной попыткой управлять через страх.

Фан

Да да, вы не должны быть "далеким" от членов команды человеком, который не знает некоторые аспекты их личной жизни, или не умеет с ними пошутить, или повыпивать просто так после работы в баре в пятницу. Даже когда вы работаете удаленно (как я), есть 1000 вещей, как по делать интересные и фановые штуки с командой. Например в одну из пятниц, я запостил фотку что я сейчас делаю (это было после работы и я толи делал CNVS, то ли еще что-то) и предложил каждому в команде, не задумываясь запостить в чат фотку кто-что делает. Так мы поделились немного своей приватной жизнью друг с другом. Еще пример, пытался сделать "интернет-радио" через стриминг в ютюб, кинул ребятам ссылку, а они заказывали песни. Это была разовая забава, но оставила приятный след (как минимум у меня). Не становитесь для команды "начальником", становитесь для вашей команды "советчиком", с которым можно поделиться и он поможет/направит.

Стоп стоп, что-то я разогнался. Мне кажется у меня есть что сказать на еще 2-3 таких поста, поэтому я пока остановлюсь. Возможно в следующий раз продолжу эту тему. Кстати везде, где я пишу в мужском роде, я конечно же имею ввиду и девушек и парней. Решил уточнить, чтобы не было недопонимания.

#советиво

Как правильно хвалить и ругать?

1. Если вы хотите похвалить – хвалите не человека, а то, что и как он сделал. Когда он в следующий раз столкнется с проблемой – он вспомнит, за что именно его хвалили, и постарается применить этот подход в текущей ситуации.

2. Если вы ругаете – концентрируйтесь не на том, что сделано плохо, а какие шаги нужно предпринять, чтобы это исправить. Обратная связь – это не констатация факта, а руководство к действию.

3. "Информация" превращается в "обратную связь" только в том случае, если она а) имеет отношению к процессу, у которого есть понятная и ясная цель, и б) дает понимание, движется ли человек к этой цели или сбился с пути.

4. Сделайте процесс получения обратной связи регулярным. Даже негативную обратную связь надо превращать из неожиданного стресса в регулярный, своевременный и конструктивный процесс возвращения в правильное русло.

5. На одну ругань должно приходиться не менее шесть похвал. Чаще и заранее хвалите – чтобы в любой нужный момент иметь нерастраченный кредит "на поругать". Восстанавливать баланс, начиная хвалить сразу после ругани – непедагогично.

Цитаты подсмотрены здесь, но даны в моем вольном пересказе:

Наставничество

• смотри как делаю я

• давай делать вместе

• сделай сам

Иерархия в команде

• Помощники

• Члены команды

• Руководитель направления

• Люди, решающие проблемы